Ven cerca el fin de recargas vía tarjeta

Susana Mendieta/Milenio
MÉXICO, D.F.- El tradicional método de comprar tarjetas con tiempo aire para los teléfonos celulares tiende a desaparecer y cede terreno ante las recargas vía electrónica.

Y es que, de acuerdo con los productores, el consumo de tarjetas para recarga de celulares se ha reducido a la mitad, y la expectativa es que baje a 25 por ciento y luego tienda a desaparecer.

En entrevista con milenio, Lee Araujo, gerente de soluciones de telecomunicaciones para Latinoamérica de Gemalto, y Alejandro Valdés, gerente de investigación en telecomunicaciones de IDC México, hablaron sobre la evolución que presenta el mercado de prepago en celulares.

Para Araujo, se esta viviendo un fenómeno regional, al ser América Latina la zona con el mayor porcentaje de prepago en el mercado celular, pues de acuerdo con las cifras proporcionadas por el directivo este aún es de 90 por ciento.

La forma tradicional para las recargas, explicó, había sido lo que conocíamos como scratch, método en el que se raspa la tarjeta para que aparezca el código de aceptación , pero en los últimos años lo que ha ocurrido es la distribución de un código de recarga, para que las tiendas departamentales y de autoservicio ofrezcan el servicio sin necesidad de adquirir una tarjeta.

"Lo cierto es que como fabricantes habíamos esperado que este método tuviera una menor aceptación, sobre todo porque somos una región en la que se desconfía mucho de dar nuestro número a un desconocido, sin embargo la seguridad de la misma tecnología permitió que esto se superara y que creciera más rápido de lo esperado", dijo.

Ahora, agregó, más de la mitad de las recargas que se hacen en la región ya son a través de medios electrónicos, ya sea en tiendas, cajeros automáticos, por internet o entre los mismos teléfonos; "hay lugares donde el llamado hombre de amarillo que se encuentra en las calles ya cuenta con un código para recarga".

Afirmó que ahora el objetivo de los operadores de telefonía celular es que se llegue a menos de 25 por ciento de las recargas con tarjetas, para después paulatinamente ir disminuyendo hasta desaparecerlas.

De acuerdo con las cifras de IDC, a 2012 las suscripciones de consumo tendrán un crecimiento anual compuesto de 9.6 por ciento, pero para negocios será de 10 por ciento; en lo que se refiere al crecimiento en el gasto que se hace para consumo el número varía mucho, pues en ese mismo periodo se espera un crecimiento anual compuesto de 23.1 por ciento para el sector de consumidor y en negocio de 25.9 por ciento.

"Por ello ahora nuestra opción es competir en el mercado de las soluciones para transacción electrónica por celular, para lo que ya tenemos acuerdos con Bancomer, con el cual se iniciará en breve, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de la recarga a través del mismo celular con cargo a la cuenta bancaria", explicó.

El analista Alejandro Valdés explicó que todo este ciclo de sustitución inició al haber más consumo de servicios como los mensajes, la navegación o el acceso a las redes sociales, lo cual implica un mayor consumo, lo que llevó a los operadores a ofrecer un ciclo de consumo más continuo.

"Efectivamente, las tarjetas ya son reemplazadas por las recargas a través de autoservicios o tiendas de conveniencia, porque es un lugar natural de compra de las personas; son estos centros en lo que es muy práctico para hacer una recarga al pagar", dijo.

Agregó que además esto tiene que ver con otras opciones que se están desarrollando para hacerse con el celular, como formas de pago; por ejemplo, mencionó, en países donde se usa el tren, el celular es el medio de pago. En México apenas inicia, pero, de acuerdo con las estimaciones, es probable que en algunos años los pagos de servicios se hagan por celular.

"Será una evolución que tiene que ver con la aceptación de los bancos y la seguridad que se perciba en las personas, para ello se han desarrollado alternativas como el registro de celular para rastrearlo por si sucede algo", explicó.

Además, las plataformas están evolucionando, ya hay de administración y gestión de dispositivos que los operadores empezaran a implementar y que permiten que cuando se pierda o robe el aparato se avise, entonces se bloquea y borran los contenidos que haya almacenado en el celular de forma remota.

"El celular se llegará a convertir en la cartera, es una evolución gradual", comentó Valdés.